Politique de confidentialité
Nous accordons une importance majeure à la confidentialité de vos données. Voici comment nous les traitons.
1. Collecte des données
Lorsque vous utilisez BTP Solutions, notamment lors d'une demande de devis, nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identité : Nom, Prénom.
- Données de contact : Email, Numéro de téléphone, Adresse postale du chantier.
- Données sur le projet : Type de travaux, description, budget estimé, délai souhaité.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
2. Utilisation des données
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Étude de votre projet : Analyser vos besoins pour vous proposer les solutions techniques adaptées.
- Suivi de chantier : Communiquer avec vous durant toute la durée des travaux.
- Communication : Vous envoyer des informations relatives à votre demande.
Transmission aux professionnels
Demande de devis : En validant votre demande, vous consentez à ce que vos informations soient transmises à des professionnels du bâtiment sélectionnés par Global Services afin qu'ils puissent traiter votre demande.
Autres contacts : Pour toute autre demande (formulaire de contact simple), vos données restent confidentielles, sont conservées uniquement par Global Services et ne sont jamais partagées sans votre avis contraire explicite.
3. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de demande de devis : 3 ans à compter de votre dernier contact.
- Données de facturation (pour les pros) : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : 13 mois maximum.
- Données de navigation : Des outils tiers peuvent collecter des données de navigation à des fins purement statistiques et d'analyse. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
4. Sécurité des données
BTP Solutions met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de portabilité de vos données.
- Droit de rectification ou d'effacement.
- Droit d'opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : contact@btpsolutions.fr.
Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre page dédiée : Gestion des Cookies.